В книге вводятся основные понятия коммуникатики — науки о человеческом общении — и в популярной форме описываются различные приемы, с помощью которых читатель может совершенствовать свое умение общаться — в частности, понимать других и в адекватной для них форме передавать свои чувства, мысли, намерения и позиции. Для широкого круга читателей.